La prospection B to B ou business to business est parfois traduite par commerce inter-entreprise. On écrit également BtoB ou B2B. Elle désigne l’ensemble des stratégies marketing que développe une…
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Lorsque vous travaillez, vous n’êtes pas disponible à chaque instant pour répondre aux appels de vos clients et de ce fait, à leurs demandes. Le problème est que vous ne…
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Ciel Télécom a conçu de nombreuses offres qui correspondent aux besoins des professionnels que ce soit pour les appels ou l’accès à internet. Les offres d’appels comprennent des forfaits pour…
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Le télé-recouvrement consiste à relancer les clients qui ont un retard de paiement de facture et assurer un suivi permanent des dossiers de remboursement. Vous assurez le recouvrement des dossiers…
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Il s’agit de l’ensemble des services fournis par une entreprise à ses clients après la vente : installation, formation, conseils d’utilisation, dépannage, réparation, entretien etc. La réception d’appels peut être 7j/7…
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L’activité de la télé enquête connaît un essor depuis quelques années. Cette activité peut être exercée à l’intérieur d’un centre d’appels ou à son domicile. Cette activité se pratique exclusivement…
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La prospection téléphonique consiste à contacter des prospects ciblés afin de leur proposer un rendez-vous, un service ou un produit. L’objectif de la téléprospection auprès des particuliers ou des entreprises…
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Le télésecrétariat est une activité en plein essor et qui peut répondre aux besoins de tous les professionnels, peu importe le secteur d’activité. On le rencontre le plus souvent dans…
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